Oikeus Korjaukseen
Euroopan parlamentin ja neuvoston 13. kesäkuuta 2024 tavaroiden korjaamista edistävistä yhteisistä säännöistä antaman direktiivin (EU) 2024/1799 (jäljempänä ”korjausoikeudesta annettu direktiivi”) mukaan Euroopan unionin jäsenvaltioissa ja Euroopan talousalueen valtioissa 31. heinäkuuta 2026 ja sen jälkeen myytäviä tuotteita koskevat seuraavat kuluttajanoikeudet.
Huomautus: Direktiivi on ensin saatettava kyseisen EU:n jäsenvaltio tai ETA-valtion kansallista lainsäädäntöä. Tämän vuoksi korjausoikeutta voidaan soveltaa ainoastaan sen jälkeen, kun nämä kansalliset säännöt astuvat voimaan, eivätkä ne koske kuluttajien ennen 31. heinäkuuta 2026 ostamia tuotteita.
- Oikeus valita korjaus: Kuluttajilla on oikeus valita korjauksen ja korvaavan tuotteen välillä laitteen ollessa viallinen; tämän oikeuden lakisääteinen aikaraja on 24 kuukautta (tuotteen odotettu käyttöikä Suomen lain mukaisesti). Tuotteiden on oltava korjattavissa siellä, missä samankaltaisia tuotteita korjataan yleisesti.
- Lakisääteisen takuun pidentäminen: Jos kuluttaja valitsee korvaavan tuotteen sijaan korjauksen, tuotekohtaista lakisääteistä aikarajaa pidennetään yhden kerran 12 kuukaudella korjauspäivämäärästä.
Takaaja ilmoittaa kuluttajalle seuraavat tiedot:
- Korjausoikeutta koskeva direktiivi edellyttää sen saattamista osaksi EU:n jäsenvaltioiden kansallista lainsäädäntöä. EU:n jäsenvaltioissa otetaan käyttöön kansallinen lainsäädäntö, jossa määritetään näiden oikeuksien ehdot, laajuus ja ajoitus. Tämän vuoksi korjausoikeuden voimassaolo ja täytäntöönpanokelpoisuus voi riippua lainkäyttöalueesta ja päivämäärästä, jolloin kansallisesti määrätyt toimet astuvat voimaan.
- Jos kansallisessa lainsäädännössä säädetään korjausoikeutta annettua direktiiviä laajemmista tai suotuisammista kuluttajanoikeuksista, kansallinen lainsäädäntö on etusijalla ja sitä sovelletaan.
- Takaajan kaupallinen takuu voi tarjota oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka ovat laajempia kuin korjausoikeutta annetussa direktiivissä tai kansallisessa lainsäädännössä on annettu. Tällaisissa tapauksissa noudatetaan kaupallisen takaajan kuluttajan kannalta suotuisampia sopimusehtoja.
Lisäksi korjausoikeudesta annetun direktiivin liitteessä II lueteltujen korjausvelvollisuuden piiriin kuuluvien tuotteiden osalta EU:n jäsenvaltioiden ja ETA-valtioiden kuluttajilla on tietyin edellytyksin oikeus vaatia tavaroiden korjaamista myyjän lakisääteisen vastuun voimassaoloajan jälkeen, mukaan lukien pääsy korjauspalveluihin, varaosiin ja korjaustietoihin. Tällaiset tavaran valmistajan kuluttajille ja riippumattomille korjaajille antamat tiedot, joita sovelletaan, kun tavarassa ilmenee vika tai vika tulee ilmi myyjän vastuun ulkopuolella direktiivin (EU) 2019/771 10 artiklan mukaisesti, ovat saatavilla osoitteessa www.fin.gorenje.com.